Häufig gestellte Fragen

Wir möchten Ihre Erfahrung mit unseren Produkten und unserem Service makellos gestalten. In diesem Abschnitt finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren oder uns über soziale Medien zu kontaktieren, wenn Sie offene Fragen oder besondere Wünsche haben!

Welche Produkte bieten Sie an?

Apriori Decor ist spezialisiert auf handgefertigte Jesmonite-Wohnaccessoires, skulpturale und duftende Behälterkerzen.

Werden alle Produkte handgefertigt?

Alle Jesmonite-Produkte und Kerzen werden in unserem Studio in Zürich von Hand gefertigt. Es erfordert viel Zeit und Mühe, um jedes Stück herzustellen. Die Formen sind notwendig, um jedes Produkt von Hand zu gießen, und wir tun unser Bestes, um ein herausragendes Design zu erstellen. Da die Produkte handgefertigt und gegossen sind, können sie nicht identisch sein. Sie werden kein genau gleiches Stück finden, obwohl Form und Design ähnlich sein können. Bitte beachten Sie, dass es Unterschiede oder einige einzigartige Merkmale geben kann, die nicht als Mangel angesehen werden sollten.

Verkaufen Sie Geschenkkarten?

Ja, Sie können eine physische oder elektronische Geschenkkarte im Wert von 50 und 100 CHF kaufen. Wir freuen uns darüber, dass Kunden unsere Produkte als Geschenke kaufen. Unsere Meinung nach sind Apriori-Artikel perfekte Geschenke, da sie Menschen glücklicher machen und ihr Zuhause gemütlicher und stilvoller gestalten.

Nehmen Sie maßgeschneiderte Bestellungen an?

Ja, wir nehmen maßgeschneiderte Bestellungen ab 200 CHF an. Kontaktieren Sie uns daher bitte per E-Mail, wenn Sie etwas Bestimmtes bestellen möchten oder eine größere Bestellung für Ihr Zuhause, Ihr Büro oder eine Veranstaltung aufgeben möchten. Wir erstellen Ihnen gerne ein Angebot und besprechen alle Details, um Ihre Erfahrung mit unserem Studio so angenehm und erfolgreich wie möglich zu gestalten.

Was ist Jesmonite?

Jesmonite besteht aus zwei Komponenten, einer wasserbasierten Acrylflüssigkeit und einer mineralischen Basis. Die Vorteile von Jesmonite sind:

  • Es ist ein solides und langlebiges, daher schlagfestes Material.
  • Es ist leichter als Stein, Beton, Sand oder Zement.
  • Es kann feinste Details replizieren.
  • Es hat eine Feuerbewertung der Klasse Null, reduzierte Rauchdichte und Toxizität. Es ist lösemittelfrei und enthält keine VOCs.
  • Es ist umweltfreundlicher.
  • Es kann in jeder Farbe pigmentiert werden und jede Textur imitieren. Weitere Informationen zu diesem Material finden Sie auf der Website des Herstellers: https://jesmonite.com

Ist Jesmonite umweltfreundlich?

Jesmonite-Produkte sind sichere, nicht lösungsmittelbasierte Alternativen zu lösungsmittelbasierten Produkten wie Glasfaser und Polyesterharz. Sie sind auch leichtere Alternativen zu schwerem Gussbeton und traditionellem Stein.

Sind die Jesmonite-Produkte wasserdicht?

Jesmonite ist ein poröses Material, aber wir versehen alle Produkte mit einem wasserfesten Versiegeler. Es ist in Ordnung, Jesmonite-Produkte im Badezimmer zu verwenden, auch wenn sie nass werden. Wir empfehlen jedoch nicht, Jesmonite-Produkte längere Zeit in einer Wasser- oder Feuchteumgebung aufzubewahren.

Sind die Jesmonite-Produkte hitzebeständig?

Wir versehen einige Jesmonite-Produkte, wie Kerzenhalter und Container, mit einem hitzebeständigen Versiegeler. Bitte überprüfen Sie die Merkmale jedes Produkts speziell.

Ist Jesmonite lebensmittelsicher?

Es wurden nicht ausreichend Tests durchgeführt, um zu sagen, dass Jesmonite-Produkte für Lebensmittel sicher sind. Daher empfehlen wir nicht, unsere Produkte für Lebensmittel zu verwenden. Sie können Jesmonite-Produkte jedoch auf viele andere Arten verwenden, z. B. als Tabletts oder Halter für Kosmetik, Schmuck und Kerzen oder einfach als dekorative Elemente für Ihr Interieur.

Wie reinigt man Jesmonite-Produkte?

Bitte waschen Sie Jesmonite-Produkte nicht in Wasser. Verwenden Sie stattdessen ein weiches Reinigungstuch oder in sehr dringenden Fällen ein Feuchttuch, um das Produkt zu reinigen.

Welches Wachs verwenden Sie für Kerzen?

Wir verwenden Rapswachs für skulpturale Kerzen. Für duftende Behälterkerzen verwenden wir Rapswachs oder eine Mischung aus Rapswachs und anderen Wachsen, um der Kerze die beste Qualität zu verleihen. Rapswachs ist ein weiches, buttriges, weißes Wachs, das aus Rapsöl gewonnen wird, daher ist es natürlich und nachhaltig. Es ist sehr verbreitet in der Schweiz, da die Pflanzen hauptsächlich in Europa angebaut werden.

Paraffin ist die am häufigsten verwendete Art von Wachs. Es ist weniger teuer, aber weniger umweltfreundlich, da es ein Nebenprodukt des Rohölraffinierungsprozesses ist.

Paraffin ist normalerweise weißer als andere Wachse. Es hält Düfte besser, brennt aber aufgrund der niedrigen Schmelztemperatur schneller ab. Paraffin ist härter, weniger ölig und klebt nicht an den Händen. Wenn es brennt, verschüttet es auch nicht so viel.

Wo versenden Sie hin und welche Versandkosten gelten?

Derzeit versenden wir nur in die Schweiz. Bitte folgen Sie dem Link, um mehr über Versandoptionen und - kosten zu erfahren.

Wie lange dauert meine Bestellung?

Wir bereiten Bestellungen innerhalb von 2-4 Werktagen nach der Bestellbestätigung vor. Derzeit erfolgt der Versand der Bestellungen zweimal pro Woche. Der Versand dauert 2-5 Werktage.

Was ist Ihre Rückgaberecht?

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt, mit Etiketten und in seiner Originalverpackung. Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, bitten wir Sie, sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts mit Ihrer Entscheidung an uns zu wenden. Verkaufte oder beschädigte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

Wir hoffen, dass diese Antworten auf häufig gestellte Fragen Ihre Fragen geklärt haben. Wenn Sie weitere Fragen haben oder besondere Anfragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren oder uns über soziale Medien zu erreichen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit unseren Produkten und unserem Service unvergesslich ist.

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